İADE ve DEĞİŞİM KOŞULLARI

Değerli Müşterimiz,

Satın almış olduğunuz ürünün iadesi için aşağıdaki hususlara dikkat etmelisiniz:

Satın aldığınız ürünü, siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Sipariş teslimininde kargo firması tarafından teslim edilen ürünün tarafınızca teslim anında kontrol edilmesi gerekmektedir. Kontrol ile üründe kargo firması tarafından taşıma esnasında ürünün hasara uğraması söz konusu ise ivedilikle tarafımıza bildirmeniz rica olunur.

Cayma hakkı kapsamında iade edilemeyecek ürün kategorileri satın alma işleminde tarafınızca imzalanan Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde belirtilmiştir. Bu ürün kategorisinde yer alan ürünlerin cayma hakkı kapsamında iade edilmesi kanunen söz konusu değildir.

Satın aldığınız ürünü iade etmek için tarafınıza gönderilen faturanın arka yüzünde yer alan “İade Formu”nu eksiksiz olarak doldurunuz. İade Formu’nu iade etmek istediğiniz ürün ile birlikte kargoya vermeniz gerekmektedir.

İade etmek istediğiniz ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş olması gerekmektedir.

İade edilmek istenen ürünü, tarafınıza gönderildiği şekilde iade etmeniz gerekmektedir. Ürünün paketi, kutusu veya ambalajı var ise bunların da tarafımıza gönderilmesine özen gösteriniz.

İade edilmek istenen ürüne ait faturanın, ürünle birlikte tarafımıza gönderilmiş olması gerekmektedir. Siparişlerin tüzel kişiler tarafından verilmesi durumunda ise iade işlemlerinde iade faturası kargo payı dahil edilmeden, ürün birim fiyatı + KDV olarak kesilmelidir.

İade Formu, fatura ve ürünün tarafımıza ulaştığı tarihten itibaren on beş iş günü içinde paranız ödeme yaptığınız ödeme kanalıyla tarafınıza iade edilecektir.

İade etmek istediğiniz ürünün hasarlı olması halinde göndermiş olduğunuz ürün iade alınmaz ve bu ürünlerin kargo ücretleri tarafınıza ait olmaktadır.

Cayma hakkı süresi içerisinde ürünlerin değişiminin talep edilmesi durumunda da aynı prosedür geçerli olup; İade Formu’nun doldurularak tarafımıza fatura ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Ürün değişimlerinde KULLANILMIŞ, YIRTILMIŞ, DEFORME OLMUŞ, HASAR GÖRMÜŞ ÜRÜNLER İADE ALINMAMAKTADIR. İade ürünlerin kullanılmamış ve tarafınıza teslim edildiği şekli ile iade edilmesi gerekmektedir.

İade işlemleri için [email protected] adresine e-posta ile bilgi vermeniz gerekmektedir.

Ürün iade adresi: Karadeniz, Eski Edirne Asfaltı No:408, 34250 Gaziosmanpaşa / İSTANBUL